客服团队拓展训练感想

2016-02-25 13:39 拓展训练心得体会来源于：长沙拓展训练网

为了加强团队协作，在公司的组织下，客服部全体人员前往中华园拓展训练基地进行了户外拓展活动。整队、分组、选队长、起队名、画队旗，很快“烈焰队”队和“勇士队”队就诞生了，大家纷纷喊着各自队伍的口号，以饱满的热情投入到了接下来的活动中。

拓展训练项目有高空作业、信任背摔、攀越毕业墙等，高空作业考察的是每一个成员的胆量，对于这样一个项目，很多人都缺乏自信，甚至不敢尝试，但在大家的鼓励之下，每个人都很顺利的完成这个项目。信任背摔考察的是团队成员之间的信任以及每个人的责任感。每个人站在高台上，身体直直的向后倒下，仅靠后面的同事双手拖住，这需要多么大的勇气与信任。攀越毕业墙考验的是团队的协作与智慧，在全体成员的共同努力之下，大家都顺利翻越......

这次拓展活动使我们深深的体会到团队协作在任务执行过程中的重要性；同时，也学会了如何突破自己心理的障碍。可以说是一次非常难得的身心体验，这种心理极限上的突破不是随随便便的活动项目就能够达到理想效果的，而是通过拓展师精心设计的拓展项目使我们真正能够克服某些心理障碍；同时，也能让我们体会到我们每个人的发展潜力，每个人在团队中的重要性，为在后续工作中的团队协作奠定了基础。

从拓展训练联想到实际的工作，让我们体会到：随着社会的发展，靠一个人完成所有任务的可能性已是微乎其微，几乎是不可能的；团队整体协作已经在当今各个行业中显得极其重要，提高整个团队的协作，使我们的团队成为一个无坚不摧的战斗团体，使我们的服务成为世界一流的服务，让我们在团队协作中成就我们的团队，成就团队中的自己......

通过拓展训练，使我们意识到在团队中如何提高协作力：

1.欣赏，学会欣赏、懂得欣赏；

2.尊重，无论新人或旧人；

3.宽容，让心胸更宽广；

4.平等，无论地位与等级，真正以人为本；

5.信任，成功协作的基石

6.沟通，敢于沟通、勤于沟通、善于沟通，让所有人都了解你、欣赏你、喜欢你；

7.负责，自信的面对一切；

8.诚信，毋庸置疑；

9.有共同的目标和公认的领导

......

拓展训练是短暂的，但是它对我们的影响确实是深远的，我们要将这些感悟应用到今后的工作中，使自己充分融入到团队之中，融入到我们后续的工作中，让我们把达成生物的服务做成品牌，成就品牌中的自己......